Firma İsmi
Anketi Dolduran Adı, Soyadı
Görevi
Tel No
E-posta
Değerlendirme Tarihi
İlgili Bölge

Arkas Anadolu Lojistik'ten hangi hizmetleri alıyorsunuz?
Depolama - Dağıtım
Kabotaj
Özel Ekipmanlı araçlar
Kombine Taşımacılık & Denizyolu Taşıması

Arkas Anadolu Lojistik'i tercih etmenizdeki ana sebepler nelerdir?

Arkas Anadolu Lojistik Pazarlama Hizmeti Değerlendirme Kriterleri

1.Satış sorumlularına ulaşabilme durumunuz

   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  

2.Satış sorumlularının teklif verme hızı ve geri dönüş hızı

   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  

3.Satış sorumlularının size uygun alternatif çözüm sunması

   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  

4.Satış sorumlularının size karşı tarz /tavır /yaklaşımı

   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  

5.Satış sorumlularının sizi ziyaret etme yeterliliği

   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  

6.Arkas Anadolu Lojistik Pazarlama faaliyetlerinden genel memnuniyetiniz

   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  
Arkas Anadolu Lojistik Operasyon Hizmeti Değerlendirme Kriterleri

7. Müşteri Hizmetleri Sorumlusuna ulaşabilme durumunuz

   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  
8. Yükünüzün talep ettiğiniz varış noktasına zamanında teslim süreci   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  
9. Nakliye süresince ve teslimde bilgilendirme yapılması   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  
10. Aldığınız hizmetteki ekipman yeterliliği   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  
11. Müşteri Temsilcisinin size karşı tarz /tavır/yaklaşımı   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  
12. Arkas Anadolu Lojistik Operasyon faaliyetlerinden genel memnuniyetiniz   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  
Arkas Anadolu Lojistik Faturalandırma Hizmeti Değerlendirme Kriterleri
13. Doğru ve eksiksiz faturalama durumu   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  
14. Faturalarınızın zamanında gönderilme durumu   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  
Arkas Anadolu Lojistik Genel Değerlendirme Kriterleri

15. Arkas Anadolu Lojistik'i tanıdığım diğer firmalara da tavsiye ederim.

   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  

16. Arkas Anadolu Lojistik ile çalışmaya devam edeceğim.

   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü/şikayetçi		  

17. Tüm değerlendirmeleri gözönünde bulundurduğunuzda, Arkas Anadolu Lojistik ile çalışmaktan ne ölçüde memnunsunuz?

   Eklemek istedikleriniz
  5 - Çok iyi
4 - İyi
3 - Orta
2 - Kötü
1 - Çok kötü		  
 Almak istediğiniz özel bir hizmet var ise, lütfen belirtiniz:
 Sizlere vermekte olduğumuz hizmetlerimizi iyileştirmeye yönelik önerileriniz:
İlginize teşekkür ederiz.